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SNS마케팅/트위터

[트위터 강의 8] 멘션(Mention), 답글(Relpy) 보내기

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[트위터 강의 7] 리트윗과 RT활용
[트위터 강의 6] 트윗 작성하기
[트위터 강의 5] 트위터에서 팔로우(Follow)하기
[트위터 강의 4] 배경화면 설정하기
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멘션(Mention) 이해하기  
멘션(Mention)은 어떤 사람을 지정해서 언급하고 말을 하는 트윗으로 팔로우 관계와 상관없이 누구에게나 보낼 수 있고 받을 수 있다. 자신의 팔로워나 모든 사람에게 막연하게 이야기하는 것이 아니라 어떤 사람의 이름(@ID)을 불러 그 사람을 언급하고 그 사람에게 말을 거는 것으로 ‘@상대방의 계정 + 메시지’의 형태를 가진다. 멘션을 보내면 보낸 사람의 트위터 타임라인과 프로필페이지의 트윗에 멘션 내용이 올라가 트위터를 방문한 사람이면 누구나 볼 수 있다. 하나의 메시지를 여러 명에게 멘션으로 보낼 수 있으며, 이 경우 각각의 사용자들 ‘@본인 ID'탭에서 멘션내용이 보여진다.

답글(Reply)은 멘션의 일종으로 특정 트윗에 대해 답하는 트윗을 말한다. 답글도 멘션과 같이 팔로우 관계와 상관없이 누구에게나 보내고 받을 수 있다. 자신에게 온 멘션에 대해 답글을 할 수도 있고, 답글에 대해 계속해서 답글로 이어갈 수도 있다.

답글은 트윗에 말풍선 아이콘이 나타나고 답글 트윗을 클릭한 경우 자세히보기 창에서 어떤 트윗에 대한 답글인지를 연결시켜 보여준다. 반면 멘션은 트윗에 말풍선이 없으며, 자세히보기 창에서 멘션만 보여준다. 멘션은 자신의 모든 팔로워들의 홈페이지 타임라인에 게시되지만, 답글은 모든 팔로워가 아니라 답글을 보낸 사람과 받는 사람 양쪽을 동시에 팔로우한 사람의 타임라인에만 게시되는 차이점도 있다. 멘션을 답장으로 이용할 경우 어떤 트윗에 대한 답장인지를 확인하기 쉽지 않은 반면, 답글은 어떤 트윗에 대한 답장인지를 확실하게 알 수 있다.

멘션(Mention) 보내기  
'What’s happening?'아래 입력상자에서 은종성 트위터인 @eunjongseong로 멘션을 보내본다. 입력상자에 @를 입력하고 아이디 첫 글자인 ‘e’를 입력하면(그림②) 아래쪽으로 자신이 팔로우하고 있는 사람들 중 아이디에 e자가 들어 있는 사람들의 명단이 펼쳐진다(그림③). 만일 자신이 팔로우하지 않은 사람에게 멘션을 보낸다면 먼저 @를 입력하고 아이디를 입력하면 된다. 멘션을 보낼 때는 ‘@ID’ 다음에 한 칸을 띄우는 습관이 필요하다. 영어로 글을 작성할 경우 ‘@ID’와 작성한 글이 붙여 써짐으로써 멘션 링크가 잘못될 수 있기 때문이다.


멘션을 작성한 후 트윗을 하면 자신의 ‘홈’과 ‘프로필’에 내용이 나타납니다. 그림④와 같이 트윗을 작성한 사람은 자신의 타임라인(홈화면)과 트윗(프로필화면)에 작성한 메시지가 노출된다. 
 


반면 멘션을 받은 사람은 홈화면의 ‘@자신의 ID'탭에서 내용을 확인할 수 있다. @[username] 탭은 기존의 멘션탭의 대체된 형태로 좀 더 구체적인 알림을 제공한다.

 
@[username]탭은 직접적인 트윗뿐만 아니라 즐겨찾기를 통한 트윗, 리트윗을 통한 트윗을 확인 할 수 있으며, 새로운 팔로워 알림을 제공한다. 

답글(Relpy) 보내기  
멘션을 보내면 자신의 모든 팔로워 홈 타임라인에 게시되지만, 답글은 모든 팔로워가 아니라 답글을 보낸 사람과 받는 사람 양쪽을 동시에 팔로우한 사람의 타임라인에만 배달된다. 즉, 자신이 누군가에게 멘션을 보내면 자신의 모든 팔로워들이 홈 타임라인에서 멘션을 볼 수 있지만, 누군가에게 답글을 보내면 자신과 받을 사람 둘 다 동시에 팔로우하고 있는 사람만 답글을 읽을 수 있는 것이다.


그림 ①과 같이 답글을 보내고자 하는 트윗글에 마우스를 위치하면 ‘답글’메뉴가 표시된다. 그림 ②와 같이 답글 메시지를 작성한다.

 
답글시에도 일반 트윗과 마찬가지로 사진과 위치정보 등을 포함할 수 있다. 답글을 작성 후 트윗하면 보낸 사람은 홈화면의 @[username]탭 중 해당 답글을 클릭하면(그림③) 그림④와 같이 원문 밑에 답글이 나타나는 것을 확인할 수 있다.


해당 답글을 받은 사람은 홈화면의 타임라인탭과 @[username]탭에서 답글 내용을 확인할 수 있다. 그림⑤의 해당 글을 클릭하면 그림⑥과 같이 원문글과 답글 내용을 확인할 수 있다. 그림⑥ 하단에 있는 ‘답글’을 클릭하여 다시 답글을 보냄으로써 하나의 트윗에 다양한 대화를 나눌 수 있다. 답글은 그림⑤의 우측에 조그마한 말풍선이 나타나는 반면 멘션은 말풍선이 없다.