1인기업 1인경영시대(강력한 개인으로 살아가는 방법)


슈퍼개인의 등장하고 있다.
 
이 글을 보고 있는 당신은 역사상 가장 강력한 개인중 한 명이다. 오늘날의 개인은 과거 어느때보다 학력수준이 높고 필요한 정보는 인터넷을 통해 손쉽게 얻을 수 있다. 스마트폰과 다양한 IT기기로 자신만의 정보를 만들어 내고 만들어진 정보는 페이스북, 카카오톡 등을 통해 공유한다. 스스로의 삶을 개척하고 만들어가고자 하는 의지도 과거 어느때보다 강하다. 아리스토텔레스도 놀랄만한 강력한 개인이 등장하고 있는 것이다. 

한 세대 전의 개인은 TV, 신문, 잡지 등의 제한된 미디어를 통해 정보를 얻고, 전화와 편지 등의 제한된 방식으로 지인 위주의 커뮤니케이션을 했다. 한 세대개 지난 지금의 개인은 노트북, 아이패드, 스마트폰을 동시에 지니고 다니면서 정보를 얻고, 다양한 소셜미디어로 국경, 지역, 연령, 직업 등에 관계없는 커뮤니케이션을 한다. 한 세대 전의 개인과 지금의 개인은 분명히 다르다. 퇴근시간이면 실시간 길안내 서비스로 막히는 길을 피해가고, 주말이면 데이트 장소를 다른 사람의 도움 없이도 알아낼 수 있다. 정보를 찾기 위해 몇일동안 도서관에 머물지 않아도 검색을 통해서 방대한 양의 정보를 찾아낼 수 있다.

조직안과 밖의 슈퍼개인
 
한 세대 전의 개인과 지금의 개인은 들고 다니는 것만 바뀐 것이 아니다. 지금의 개인은 정보를 다른 사람들과 공유하면서 협력적 소비도 마다하지 않는다. 과거의 개인은 조직에 순응하면서 살았지만, 지금은 개인은 자신을 적극적으로 노출시키면서 자신만의 브랜드를 만들어간다. 모바일과 소셜미디어가 일반화되면서 개인이 브랜드가 되는 것은 더 이상 낯설지 않다. 조직내에서 슈퍼 개인의 탄생은 종종 기존 조직과 충돌을 빗기도 한다. 슈퍼 개인은 주변 동료들에게 동기부여의 원천기 되기도 하지만, 통제 가능성을 벗어나면 조직원과 긴장관계가 형성된다. 슈퍼개인은 조직안에서 필요하면서도 고민스러울 수 밖에 없는 존재이다. 최고의 몸값으로 구성된 운동팀이 항상 우승하는 것은 아니지만, 그렇다고 스타급 개인이 없으면 내부변화를 이끌어내기 어려기 때문이다. 최고의 감독과 수비수로 꾸려진 팀이라도 확실한 4번 타자는 필요하다.

'무한도전'의 김태호 PD처럼 조직안에서 성장한 슈퍼개인은 조직의 리소스를 활용하면서 더 큰 브랜드를 만들어 간다. 조직은 개인이 성장할 수 있는 우산이 되는 것이다. 반면. 개인브랜드를 형성한 슈퍼 개인은 조직을 떠나기도 한다. '먹거리 X파일'의 이영돈 PD, '1박 2일'의 나영석 PD는 슈퍼 개인이 되어 KBS를 떠났고, '남자의 물건'으로 유명한 김정운 교수는 대학교수라는 타이틀을 던져버리고 개인의 삶을 선택했다. 조직이 없이도 슈퍼 개인이 되는 사람도 있다. 문성실씨처럼 파워블로거들은 하나의 카테코리에서 브랜드가 되어 막강한 영향력을 행사한다. 문성실씨는 자신의 블로그에서 2010년 7월부터 2011년 6월까지 공동구매 형태로 160억원에 가까운 제품을 판매하였을 정도로 조직에 속해 있지 않으면서도 조직보다 막강한 영향력을 행사하고 있는 슈퍼 개인이다.


조직안에서든 밖에서든 슈퍼개인의 출현은 이제 시작일 뿐이다. 기업이 정보 측면에서 우월한 지위를 차지하는 일은 이미 옛날이야기다. 기업이 누리던 정보적 차원의 우월성은 사라졌을 뿐만 아니라 오히려 역전되었다. 이제는 가격, 제품, 브랜드, 품질, 그리고 빠르게 변화하는 시장 상황에 대해서 소비자가 기업보다 더 앞선다. 소비자 행동 측면에서보아도 사람들은 이제 소셜미디어에서 먼저 공감한 후 확인하고 참가 및 공유하는 형태로 변하고 있다. 개인은 스스로가 슈퍼 개인이 될 수 있도록 해야하고, 기업은 이러한 슈퍼 개인들과 함께할 수 있는 길을 모색해야 할 것이다.
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Posted by 은종성 은종성

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1인기업으로 자주 거론되는 공병호 박사는 '자기경영', 구본형 소장은 '변화경영', 김미경 대표는 '스피치', 민유식 대표는 '미스터리쇼퍼', 박수란씨는 '일러스터', 문성실씨는 '요리블러거' 등이 연상됩니다. 마케팅 대가인 잭트라우스의 말처럼 '마케팅은 인식의 싸움'이며 이는 1인기업 또한 마찬가지 입니다. 이번글에서는 1인기업이 자신만의 고유한 영역에서 최초가 되어야 하는 이유에 대해 생객해보겠습니다.

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2010/03/15 - [개인브랜드] - 개인브랜드와 포지셔닝
2010/08/12 - [개인브랜드] - 1인기업의 포지셔닝과 인터넷 매체 활용

최초가 될 수 있는 영역을 찾아라!  
TV, 신문, 잡지, 라디오, 전단지, 현수막, 인터넷, 블로그, 트위터, 페이스북 등 현대인은 정보와 광고의 홍수 속에 살고 있습니다. 그러나 정보와 광고가 많아졌다고 해서 사람들이 받아들이는 양도 늘어난 것은 아닙니다. 하루 24시간이라는 시간은 예나 지금이나 같기 때문에 사람들이 받아들이는 정보의 양도 예나 지금이나 비슷하다고 볼 수 있습니다. 

누구나 이야기할 수있는 총표현사회
이용할 수 있는 매체가 다변화되고 블로그, 트위터 등을 통해 누구나 자신의 생각을 표현할 수 있는 '총표현사회'[각주:1]가 되었지만 기업이나 개인은 여전히 커뮤니케이션에 목말라하고 있습니다. 인터넷으로 인해 개인이 접할 수 있는 정보의 양은 많아졌을지 모르지만 개인의 시간과 관심은 유한하기 때문입니다. 너무 많아진 매체 때문에 오히려 기업이나 개인은 커뮤니케이션의 문제를 겪고 있기도 합니다.

커뮤니케이션 과잉 사회에서 1인기업으로 성공하기 위해서는 고객의 마음속에 명확한 포지션을 구축할 수 있어야 합니다. 포지션이 명확하지 않으면 커뮤니케이션도 불분명해지고, 커뮤니케이션이 되지 않으면 아무것도 할 수 없기 때문입니다. 커뮤니케이션은 1인기업이 갖추고 있는 재능과 역량과는 별개의 문제입니다.

1인기업으로써 포지션을 명확히 한다는 것은 자신만의 전문영역을 갔는다는 것입니다. 예를 들어 '컨설턴트'보다는 '마케팅 컨설턴트'가 좋고, '마케팅 컨설턴트'보다는 '인터넷마케팅 컨설턴트'가 좋습니다. '컨설턴트'라고 할 경우에는 그 사람이 무엇을 하는 사람인지 불분명하지만, '인터넷마케팅 컨설턴트'라면 보다 그림이 명확해지기 때문입니다.

그러나 1인기입이 목표시장으로 선정한 곳에 강력한 선두주자가 있다면 '포지셔닝'싸움에서 절대적으로 불리합니다. 예를 들어 누군가 '변화경영'으로 시장에 진입하려고 한다면 이 사람은 구본형 소장을 뛰어넘지 못할 것입니다. 왜냐하면 사람들의 마음속에 구본형 소장이 '변화경영 전문가'로 인식되어 있기 때문입니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 이 보다 좋은 것은 하나의 사장에서 최초로 인정받는 것입니다. 

최초가 될 수 없다면 시장을 쪼개라!  
컴퓨터산업이 데스크탑, 노트북, 넷북, 태블릿PC 등으로 세분화된 것처럼, 후발주자로 시작하는 1인기업은 시장 세분화를 통해 최초가 될 수 있는 영역을 찾아야 합니다. 예를 들면 '창업'이라는 카테고리에는 기술창업, 아이디어창업, 음식업 창업, 서비스업창업, 도소매업창업, 프랜차이즈창업, 1인기업 창업 등이 있을 수 있습니다. 각각의 영역내에서 또다시 세분화 할 수 있습니다.
시장에서 최초가 될 수 없다면 시장 선두자가 놓치고 있는 틈새시장을 찾아 최초가 될 수 있는 영역을 찾는것, 그것이 후발주자가 취해야 할 첫 번째 방법입니다. 

시장세분화를 통한 목표시장 선정
물론 시장을 세분화하다보면 판매 기회가 작아질 수 있다고 생각할 수 있습니다. 그러나 경쟁자와 브랜드, 그리고 이용할 수 있는 매체가 많아진 지금의 시대에는 모두에게 호소하려는 전략이 설득력을 잃어가고 있습니다. 영화 '주유소 습격사건'에서 유오성이 말하는 "난 한 놈만 팬다"1인기업의 가장 중요한 사업원칙 중 하나입니다. 1인기업은 시간과 자본의 한계로 인해 모든 시장을 공략할 수 없습니다. 가장 자신 있는 하나의 시장을 선택하고, 그 하나의 시장에 선택과 집중을 하는 것입니다.

1인기업이 목표한 시장이 작다고해서 크게 염려할 필요는 없습니다. 왜냐하면 '인터넷'이라는 매체를 통해 많은 사람을 만날 수 있기 때문입니다. 예를 들어 누군가 대전에서 왼손잡이를 위한  매장을 운영한다면 거리상의 문제로 영업지역이 한정될 수 밖에 없습니다. 그러나 인터넷을 통해 왼손잡이용 제품을 판매한다면 이야기는 달라집니다. 각각의 지역내에서 왼손잡이용 물품을 필요로 하는 사람은 많지 않지만, 전국, 또는 전 세계를 대상으로 물건을 판매할 수 있으므로 사업을 전개하기에 충분한 시장이 될 수 있습니다.
  
오늘날과 같은 경쟁환경에서 1인기업으로 성공하려면 온/오프라인을 통해 네트워크를 구축하고, 그들에게 나의 자리를 명확히 새겨 놓을 수 있어야 합니다. 하나의 영역 내에서 최초가 될 수있도록 하고, 최초가 될 수 없다면 시장세분화를 통해 최초가 될 수 있는 영역을 찾는 것입니다. 그리고 그 하나의 시장에 집중해서 소비자들로 하여금 나를 인식시키는 것입니다. 
 

각주 ____

  1. 우메다 모치오의 '웹 진화론'에 나오는 표현입니다. '총표현사회'는 표현하기 위한 비용 즉, 컴퓨터와 네트워크 비용이 싸지고(Cheap), 무엇이든 찾을 수 있고(Search), 자동 질서 부여 시스템이 마련되어(Reputation) 무언가에 대해 표현하기가 쉬어진 사회를 말하고 있습니다. 
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2010/08/07 - [자기계발] - 1인기업이 명확한 목표를 세워야 하는 5가지 이유

첫째, 자신감  
1인기업을 하다 보면 안정적으로 수익이 발생하지 않기도 하고, 열심히 노력했음에도 기대 이하의 성과를 내는 경우가 있습니다. 이럴 때는 좌절감에 빠지기도 하고, 1인기업에 대한 회의감이 들기도 합니다. 그러나 1인기업으로 성공한 사람들은 모두 비슷한 경험을 하며 성장했습니다. 하루 아침에 이루어지는 것은 없으므로  자신이 목표한 바를 달성하기 위한 자신감을 가져야 합니다. 물론 자신감 자체가 성공을 의미하지는 않습니다. 자신감이 있으면 성공하는 데 훨씬 유리할 뿐입니다. 

잭 웰치(Jack Welch)

▲ GE의 전 CEO Jack Welch

GE의 전 CEO인 잭월치는 "자신감은 사람들에게 용기를 주고 한계를 극복하게 해준다. 그것은 보다 큰 위험을 감수하게 하여 스스로 가능하다고 생각했던 것 이상의 성취를 할 수 있도록 해준다. 또한 사람들에게 기회를 제공하고 상상조차 못했던 일들에 도전하게 한다"라고 했습니다.


자신감이란 ‘나는 할 수 있다’는 신념으로 자기 자신에 대한 믿음과 긍정적이고 진취적이 태도를 가리킵니다. 자신감은 1인기업이 설정한 목표에 끊임없이 도전할 수 있는 힘을 주며, 생각처럼 일이 잘 풀리지 않았을 때는 다시 한 번 도전할 수 있는 용기를 주는 것입니다.

경쟁이라는 환경에서 살아남아야 하기 때문에 1인기업을 하다보면 비바람도 만나고 슬럼프에 빠지기도 하며 예상하지 못한 우여곡절도 겪기도 합니다. 이때 자신감은 성공으로 향하는 힘이 되어 줍니다. 자신감은 약자를 강하게 만들고, 강자는 더욱 강하게 만드는 힘이 있습니다. 그러므로 1인기업으로써 내가 목표한 바를 꼭 달성하고, 늘 잘할 수 있다는 자기암시를 하면서 목표를 향해 전진해야 합니다.

둘째, 용기  
사람은 누구나 자신이 잘하고 익숙한 일을 하고 싶어합니다. 그러나 1인기업은 일반인과는 달라야합니다. 자신이 잘하고 익숙한 일을 더 잘할 수 있도록 해야 하며, 장점을 바탕으로 새로운 콘텐츠를 지속적으로 생산할 수 있어야 합니다. 끊임없이 새로운 일에 도전을 해야 하는 것입니다. 현재의 삶이 달콤해서, 혹은 무엇인가를 새로 시작하는 것이 두려워서 시도조차 하지 않는 다면 1인기업의 삶은 지속될 수 없습니다. 성공은 운도 필요하지만 용기도 필요한 법입니다.

우리 주변에서 성공한 사람들을 보면 남다른 자신감과 용기가 있음을 알 수 있습니다. '해보지 않아서', '자신이 없어서', '그건 내 일이 아니라서'와 같이 핑계를 대기보다는 자신감과 용기로 상황을 적극적으로 대처하는 것입니다. 사소한 차이가 승패를 좌우하고 전혀 다른 결과를 낳는 법입니다. 


1인기업에게 필요한 용기는 '현실을 타파할 수 있는 용기'있습니다. 조직에 몸담고 있을 때와는 달리 1인기업은 철저히 시장에서 생존이 결정됩니다. 시장에서 살아남고 성공이라는 열매를 거두기 위해서는 본인에 대한 지속적 혁신 즉, 현실을 타파할 수 있는 용기가 필요합니다.
강의, 컨설팅, 보고서 작성 등 특정 업무가 습관이 되면 당연하게 생각하는 경향이 있습니다. 새로운 것을 받아들이기 보다는 기존의 사고 방식안에서 행동하는 것입니다. 때론 습관이 자유로운 사고를 방해하기도 합니다. 그렇게 되면 새로운 목표에 대한 의지도 사라지게 되어 있습니다. 1인기업은 자신이 구축한 성을 지키려고 하기보다는, 자신이 가지고 있는 것을 과감하게 버리고 현실을 타파할 수 있어야 합니다. 새로운 목표에 도전할 수 있는 용기가 필요한 것입니다.

용기라는 단어 안에는 포기하지 않는 '끈기'도 포함되어 있습니다. 1인기업은 하다보면 계획처럼 일이 되기도 하고 안되기도 합니다. 매번 일희일비[一喜一悲][각주:1] 하기보다는 자신의 목표를 위해 묵묵히 다가서는 끈기도 필요합니다. 

1인기업은 누구나 성공을 꿈꿉니다. 그러나 1인기업의 성공은 얼마나 많은 일을 성취 했는가 보다는, 여러 차례 실패해도 좌절하지 않고 계속 도전할 수 있는가에 달려 있습니다. 목표를 정확히 설정하고 끊임없이 도전할 수 있는 용기가 있는 사람이 진짜 용기있는 사람입니다.


셋째, 열정  
열정은 궁극적으로 1인기업이 꿈꾸는 목표를 현실로 만들어 주는 힘을 가지고 있습니다. 재능보다 더 큰 힘을 발휘하는 것이 바로 '열정'입니다. 1인기업이 어떤 재능을 가졌냐보다는 얼마나 대단한 열정을 가졌냐에 따라 성공이 결정되는 것입니다.

나폴레온 힐

▲ 나폴레온 힐

성공학의 대가인 나폴레온 힐은 "나를 성공으로 이끈 가장 중요한 힘은 제2의 어머니라 할 수 있는 열정이었다."라고 말했습니다. 열정 없이는 성공할 수 없는 것입니다.
열정은 1인기업이 반드시 갖추어야 할 필수조건이며 목표에 가장 빨리 도달하게 해주는 에너지입니다. 열정이 없으면 행운의 여신이 행운을 가져다주더라도 성공할 수 없습니다.

열정은 긍정적 에너지로 다른 사람이 생각지 못하는 일들을 생각해내고, 보지 못하는 것을 볼 수 있게 하며, '할 수 없다', '불가능 하다'라고 하는 일들을 해낼 수 있게 합니다. 또한 견디 힘든 좌절을 이겨내게 하고, 나쁜 것을 좋은 것으로 바꾸어 놓습니다. 열정은 1인기업이 시장에서 생존하고 성공할 수 있도록 하는 최고의 힘입니다.

반대로 열정이 없는 1인기업은 성공하기 힘듭니다. 1인기업으로 성공한 공병호 박사, 구본형 소장, 이장우 박사, 김미경 대표, 문성실 씨 등은 적극적이고 열정적이었음을 확인할 수 있습니다. 세상은 열정이 있는 사람의 손을 들어주게 되어 있습니다.열정으로 가득 찬 사람들은 아무리 큰 어려움을 만나더라도, 미래가 아무리 어두워보일지라도 마음속 꿈을 이루고 마는 것입이다.

각주______________

  1. 한편으로는 기뻐하고 한편으로는 슬퍼함. 또는 기쁨과 슬픔이 번갈아 일어남. [본문으로]
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Posted by 은종성 은종성

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