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선택과집중

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[기본에 충실한 마케팅] 선택과 집중은 비즈니스의 기본 목표고객이 중요한 이유 마케팅 효과를 높이기 위해서는 가장 먼저 목표고객이 정해져야 한다. 예를 들어 커피숍을 운영 중인 사업주를 생각해보자. 이 사업주는 커피회사를 통해 전문 교육을 수료하는 등 커피 품질에는 자신이 있는 상태이다. 이럴 경우 가장 먼저 커피를 누구에게 팔 것인지를 결정해야 한다. 커피를 만들어 내는 것에 자신이 있어 모두가 좋아할 것이라고 생각할 수 있지만 20대가 많이 가는 커피숍에는 50대가 가지 않으며, 50대가 많이 가는 커피숍에 20대 역시 가지 않는다. ‘커피는 20대에서 60대까지 모두 마시는 것 아닌가?’, ‘모두에게 많이 팔면 좋은 것 아닌가?’라는 생각을 할 수 있지만 이는 잘못된 생각이다. 스타벅스에서 판매하는 6,000원짜리 커피가 다른 커피숍보다 맛있어서 20~..
강점을 강화하기 위해 꼭 필요한 것을 희생해서는 안된다 기업 경영환경의 변화 일상생활에서 사용하는 대부분의 제품과 서비스는 이미 존재해왔던 것들이다. 효율을 높이고, 디자인을 개선하고, 서비스를 추가하지만 새로운 것이라고 보기는 어렵다. 결국 하나의 제품과 서비스는 시간이 흐름에 따라 상향평준화될 수 밖에 없다. IT에서 패션, 식품에 이르기까지 모든 산업에서 상향평준화 현상을 확인할 수 있다. SKT와 KT는 서로 통신품질이 뛰어나다고 주장하지만 일반인이 느끼는 통신품질은 거기서 거기다. 노스페이스 겨울 점퍼는 할인을 해도 수십만원에 달하지만 가격 만큼 따뜻하다거나 멋지다고 보기는 어렵다. 스타벅스의 6,000원짜리 커피나 빽다방의 1,500원짜리 커피나 맛의 차이는 크지 않다. 경쟁의 역설은 기업의 브랜드가 진화를 거듭할수록 제품간 차이를 인식하기 힘들어..
전략적 사고(왕대리를 구하라!)/박남규 저/트리일러앤컴퍼니 왕대리를 통해 본 전략적 사고 전략적 사고(왕대리를 구하라!)는 서울대학교 경영대학 박남규 교수가 집필한 책입니다. 딱딱하고 어렵게 느껴질 수 있는 전략적 사고에 대한 개념을 왕재수라른 신입사원을 통해 재미있으면서 쉽게 설명하고 있습니다. 전략적 사고에 대한 지식이 부족한 사람이 읽기 편한 수준으로 기업의 미션, 전략적 비전, 외부환경분석, 산업구조 분석, 내부역량 분석, 저원가전략, 차별화 우위, 전사전략, 핵심역량 등에 대한 개념을 잡을 수 있습니다. 아쉬운점은 소설형태로 전략적 사고를 설명하다보니 전략 수립 과정을 구체적으로 제시하기 보다는 이론과 사례를 소개하는 수준에에 머물고 있다는 점입니다. 그럼에도 어렵게 느껴지는 전략적 사고를 에피소드 형식으로 재미있게 전달하려는 시도와 함께 내용의 구성도..
도완녀 첼로된장과 일반된장 도완녀 첼로된장과 일반 된장의 차이점 직접 재배한 콩으로 메주를 쑤어 무공해 청정원료와 전통적인 제조방법으로 된장을 만들어 판매하는 곳이 있습니다. 여기까지만 들으면 시골에서 어머니가 직접 담군 된장과 큰 차이가 없습니다. 그러나 '메주와 첼리스트'로 유명한 '도완녀'씨는 된장에 '첼로'라는 이야기를 담았습니다. 서울음대와 독일 뤼벡음대를 졸업한 도완녀씨는 남편을 따라 강원도 정선 산골짜기에 살게되면서 콩을 키우고 메주를 쑤게 되었습니다. 이때 채소나 과일을 키울 때 음악을 틀어주면 식물 성정에 도움이 되는 것에서 착안하여 매일 같이 첼로를 연주하며 음악을 들려주었습니다. 첼로 음악을 들려준 된장과 시골에서 평범하게 담군 된장에 무슨차이가 있을까요? 아마도 맛의 차이는 크지 않을 것입니다. 그럼에도 '메..