강력한 개인의 시대 - 1인기업 1인경영시대

소셜미디어를 활용한 홍보비법 페이스북, 카카오스토리로 홍보하는 사람들 지하철, 버스, 커피숍 등 어디에서나 스마트폰을 들여다보고 있는 사람들의 모습을 목격할 수 있다. 이중에는 게임을 하는 사람들도 있지만 많은 사람들은 페이스북, 카카오톡, 카카오스토리 등을 통해 사람들과 대화를 하거나 필요한 정보를 간단하게 찾아보는 사람들임을 확인할 수 있다. 제품이나 서비스를 판매하는 사람에게 온라인은 선택이 아닌 필수가 되고 있는 것이다. 소셜미디어로 공유한다 사람들은 제품이나 서비스를 경험하면 자신의 이야기를 페이스북과 카카오스토리 등에 친구들과 공유한다. 과거에는 한 사람의 불만이 다른 사람에게 확산되기 어려웠으나 이제는 스마트폰과 소셜미디어로 한 사람의 불만이 수십만 명에게 확산된다. 인터넷과 소셜미디어를 ..

Web은 사람 중심으로 인터넷을 처음 접했던 1990년 후반에는 야후와 같은 디렉토리 중심의 서비스가 편리했다. 정보가 어디에 있는지 몰랐기 때문에 정보를 체계적으로 분류해놓은 야후를 이용할 수 밖에 없었던 것이다. 이때의 웹은 기업이나 개인들이 가지고 있던 문서들을 단순히 온라인행태로 만들어 놓은 것에 불과했다. 사람들과 교류하기보다는 신문을 공짜로보고, 이메일을 보내는 수준이었다. 2000년대 들어서면서 웹은 게시판을 중심으로 다른 사람들과 교류가 일어나기 시작했다. 웹페이지를 단순히 열람하던것에서 리뷰나 댓글을 남기기 시작한 것이다. 그러나 이때까지의 웹은 어디까지나 네이버나 다음 등 특정장소에 머물렀다. 친구들과 내용을 공유하고 싶으면 사이트나 웹페이지 주소를 가르쳐주어야 했다. 네이버, 다음과 ..

고객유입, 구매전환, 재구매활동 인터넷과 SNS홍보는 고객유입, 구매전환, 재구매를 나누어서 접근해야 한다. 고객유입은 전단지, 현수막, 블로그, 카페, SNS 등을 통해 고객을 우리 매장에 유입시키는 홍보활동을 말하며, 구매전환은 실제로 고객이 우리 매장에 방문해서 구매 하는 것을 말한다. 재구매는 한 번 이상 구매한 사람이 다시 구매하는 것을 의미한다. 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 중 많이 간과하는 것 중 하나가 구매전환활동이다. 구매전환에는 가격, 품질, 서비스수준, 소비자평가 등의 요소가 있다. 전단지, 현수막, 블로그, 카페, 지식검색, 키워드광고 등을 통해 고객을 아무리 많이 유입시켜도 내가 경쟁력이 없다면 고객은 구매로 연결되지 않는 것이다. 따라서 소상공인이 인터넷과 SNS에 홍보를 ..

오프라인 홍보 vs 온라인 홍보 소상공인은 처해있는 상황에 따라 홍보방법은 달라져야한다. 신규고객을 더 유치하기 위해서는 전단지 배포와 이벤트진행 등이 필요하며, 현재 고객에게 더 많은 만족을 이끌어내기 위해서는 VIP카드 발급, 자체 판촉용 상품 제공, 기념 카드 발송 등의 활동이 필요하다. 매장 내점 빈도를 높이기 위해서는 스탬프나 마일리지 제도가 필요하며, 객단가를 높이기 위해서는 세트상품 개발 등이 필요하다. 또한 성수기인지, 비수기인지에 따라서도 홍보방법이 달라진다. □ 신규고객 유치 - 전단지 배포 - 광고, 홍보 - 이벤트 - 인터넷(SNS) 마케팅 □ 현 고객 만족도 향상 - VIP카드 발행 - 신상품 개발 - 축제 생일, 기념일 카드 발송 - 판촉 상품 제공 □ 내점빈도 높임 - 스템프 ..

한국폴리텍Ⅳ대학 대전캠퍼스 산학협력단에서 중소기업 재직자를 대상으로 'SNS(Social Network Service) 활용 실무 교육과정을 진행합니다. 강의는 2012년 7월 14일(토요일) 09시~ 18시까지 총 8시간 과정이며, 중소기업 재직자라면 누구나 무료로 강의를 수강하실 수 있습니다(장소 : 대전시 서구 탄방동 672번지 조이빌딩 9층). 관심있으신 분들의 많은 신청 바랍니다. SNS 이해와 기업의 활용 소셜네트워크서비스(Social Networking Service)의 가장 큰 특징은 개인에게 권력이 분산되고 있다는 점입니다. 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없을 것이며, 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요해질 것입니다. 이런 관점에서 본다면 SNS는 홍보채널이 아니..

본 글은 '월간 웹[w.e.b]' 7월호에 '페이스북 개인정보보호정책'과 관련하여 기사화될 내용을 일부 재편집한 것입니다. 페이스북의 의견 투표 실시 페이스북은 2012년 6월 8일 오전 9시부터 페이스북 앱을 통해 권리 및 책임에 관한 정책과 데이터 사용 정책에 관한 의견 투표를 실시하고 있다. 2009년도에 정책 변경을 위해 이용자 의견 투표를 진행한 후 두 번째로 이용자 의견을 묻는 것이다. 이는 2009년도에 2억 명이던 사용자가 2012년도에 9억 명을 넘어서고, 최근에 나스닥에 상장되면서 개인정보보호에 대한 문제가 지속적으로 제기되고 있기 때문이다. 실제 페이스북은 나스닥에 상장된 직후 페이스북에서 로그아웃한 후에도 페이스북이 회원들의 온라인 활동을 추적해왔다는 이유로 다수의 페이스북 유저들이..

소셜미디어 마케팅의 가치 소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다. 두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한..

■ 연관글보기 2012/03/14 - 소셜미디어(Social Media)시대의 1인창조기업 평판관리 방법 평판관리의 중요성 최근 한 출판사가 채용하기로 했던 입사자의 트위터 글을 보고 채용을 철회하면서 온라인상에서 논쟁이 한창이다. 사건은 3명으로 구성된 소규모 출판사가 서류전형과 면접을 통해 합격한 사람의 트위터 글을 보고 자사와 적합하지 않다고 판단하여 채용을 취소하는 것에서 시작되었다. 최종 합격을 통보받은 정모씨가 자신의 트위터에 "OOO출판사에서 편집일을 하게 됐다"는 트윗을 하게되고, 트윗을 통해 출판사 관계자가 우연히 정모씨의 트위터에 들어오게 된다. 트위터의 속성상 상대방의 승인 없이도 팔로워가 되면 트윗 내용을 볼 수 있어 출판사 관계자는 정모씨의 트윗 내용을 읽게 된다. 그러던 중 "면..

세미나 개요 소셜미디어를 활용하면 사람들에게 주목을 받을 수 있고, 이슈를 만들어내는 등 자신의 분야에서 과거보다는 쉽게 전문가로 자리매김할 수 있습니다. 소셜미디어 중에서 블로그는 콘텐츠를 만들고 담을 수 있는 툴로써 유용합니다. 블로그는 사진, 동영상 등의 멀티미디어 활용에 자유롭고, 용도에 따라 커스터마이징(Customizing)해서 사용할 수 있으며, 검색엔진 최적화와 메타블로그 등을 통해 방문자 확보에도 용이합니다. 또한, 블로그는 트위터, 페이스북, 구글플러스 등의 소셜네트워크서비스와 유기적인 연동기 가능하여 콘텐츠 Hub 역할을 하기에 적정한 플랫폼입니다. 트위터는 시간이 지나면 너무 많은 트윗으로 콘텐츠를 찾기가 힘들어 지고, 페이스북은 친구관계를 맺기 이전까지는 상대방의 담벼락 글을 확인..

트위터가 주목 받는 이유 트위터는 2006년 초에 샌프란시스코의 벤처기업에 의해 만들어진 웹사이트로 가입자들은 "What's happening?(무슨 일이 일어나고 있나요?)"라는 질문에 답하는 형식으로 자신의 현재 상황을 텍스트, 이미지, 위치정보 형태로 간단히 남기고, 다른 이용자들은 특정 사용자가 트윗한 내용을 자신의 타임라인에서 확인하는 서비스이다. 한 번에 140자만을 작성할 수 있는 트위터는 서비스 개념이 생소해 초기에는 '마이크로블로그', '단문블로그'로 불렸지만, 이제는 트위터라는 이름이 더 친숙할 정도로 대중적인 서비스가 되었다. 2012년 3월 현재 한국어을 포함한 28개 언어가 지원되는 트위터는 실시간 대화와 비슷한 방식으로 이야기가 오가는 특징으로 누군가가 시작한 이야기가 급속히 유..

전통적마케팅과 소셜미디어마케팅 TV, 신문, 잡지, 라디오와 같은 매스미디어는 교수, 박사, 기자, 평론가 등 소수에게만 이야기할 수 있는 기회를 주었지만, 소셜미디어는 교수, 박사, 기자가 아니어도 자신의 생각을 표현하고 유통할 수 있도록 해준다. 가용할 수 있는 자원(시간, 돈 등)이 부족한 1인기업은 전통적인 마케팅 활동보다는 시장세분화를 통한 틈새시장 공략과 함께 소셜미디어 마케팅 활동을 전개하는 것이 효과적이다. 전통적인 마케팅 온라인 마케팅/소셜 미디어 마케팅 시장 지배 시장 안에서 커뮤니티 창출 크게 외쳐라 들어라, 그리고 속삭여라 나, 나, 나 우리, 우리, 우리 제품이나 서비스를 권하라 당신의 메시지/스토리로 사람들을 끌어들여라 광고 입소문 통제 허용 리드를 추구하라 관계를 독독히 하라 ..

정보 스크랩 수단으로 URL값이나 텍스트, 사진 등을 트위터에 기록할 때가 있다. 그러나 트윗량이 많아지면 이것 또한 잊어버리고 지나가는 경우가 많으며, 트윗은 기본적으로 팔로워들에게 공개되어 개인적인 메모를 하고자 할 때는 한계점이 있다. 이번 포스트에서는 트위터에서 에버노트로 간편하게 글을 쓰는 방법을 소개하고자 한다. ▲ 연관글보기 2012/02/23 -스마트시대! 에버노트가 메모방식도 바꾸고 있다. 종이와 연필은 가라! 트위터와 에버노트 연동하기 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿PC 등에서 트위터와 에버노트를 연동하여 사용할 수 있다. 아래 동영상을 참조하면 어렵지 않게 개념을 잡을 수 있다. ▲ 트위터와 에버노트 연동하기 1. twitter.com/myen 접속 웹브라우저(익스플로러, 크롬 등)로 tw..

■ 이전글 보기 [트위터 강의 8] 멘션(Mention), 답글(Relpy) 보내기 [트위터 강의 7] 리트윗과 RT활용 [트위터 강의 6] 트윗 작성하기 [트위터 강의 5] 트위터에서 팔로우(Follow)하기 [트위터 강의 4] 배경화면 설정하기 [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 글자수 제한과 써드파티(Third Party) 트위터, 미투데이 등의 마이크로 블로그는 140자와 160자라는 글자수의제한이 있어 유튜브 동영상이나 웹사이트에 있는 좋은 정보를 공유하고자 할 경우 긴 링크값으로 인해 많은 정보를 전달하기 어려운 구조이다. 이러한 불편함을 보완하기 위해 써드파티(Third Party) 들이 다양한 URL 줄임 서비스를 제..

■ 이전글 보기 [트위터 강의 7] 리트윗과 RT활용 [트위터 강의 6] 트윗 작성하기 [트위터 강의 5] 트위터에서 팔로우(Follow)하기 [트위터 강의 4] 배경화면 설정하기 [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 멘션(Mention) 이해하기 멘션(Mention)은 어떤 사람을 지정해서 언급하고 말을 하는 트윗으로 팔로우 관계와 상관없이 누구에게나 보낼 수 있고 받을 수 있다. 자신의 팔로워나 모든 사람에게 막연하게 이야기하는 것이 아니라 어떤 사람의 이름(@ID)을 불러 그 사람을 언급하고 그 사람에게 말을 거는 것으로 ‘@상대방의 계정 + 메시지’의 형태를 가진다. 멘션을 보내면 보낸 사람의 트위터 타임라인과 프로필페이지의 ..

■ 이전 글 보기 [트위터 강의 6] 트윗 작성하기 [트위터 강의 5] 트위터에서 팔로우(Follow)하기 [트위터 강의 4] 배경화면 설정하기 [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 리트윗과 RT의 이해 트위터를 강력한 도구로 만드는 것 중 한 가지는 올라온 정보가 빠르게 전파된다는 점이다. 누군가의 좋은 트윗을 발견하면 그 메시지를 자신의 팔로워들에게 전달하게 되고, 이것이 짧은 시간에 폭 넓게 퍼져가는 역할을 하게 된다. 트윗을 전달 받는 팔로워들은 다양한 목적으로 해당 트윗을 다시 자신들의 팔로워들에게 재전송할 수 있다. 이 경우 마치 입소문이 퍼지듯이 트윗의 작성자로부터 그 팔로워로, 다시 그 팔로워의 팔로워로 트윗이 전달되어..

■ 이전글 보기 [트위터 강의 5] 트위터에서 팔로우(Follow)하기 [트위터 강의 4] 배경화면 설정하기 [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 트윗의 이해 트윗(Tweet)은 트위터에서 글을 작성하는 것을 말한다. 140자 이내의 단문(사진, 위치정보 가능)을 사용하는 트윗을 통해 의사소통을 하는 것으로, 트윗에는 일반 트윗, 멘션, 답글, 쪽지 등 여러 종류의 트윗이 있다. 자신의 트위터에서 트윗을 하면 팔로우한 사람들의 타임라인에 게시되지만 해당 트윗을 읽었는지 확인할 수 없으며 반드시 읽는다는 보장도 없다. 트위터의 속성상 팔로잉하는 사람이 많을 경우 타임라인의 글들이 빨리 지나가 휘발성이 강하다. 자신의 트위터에 로그인 되..

■ 이전 글 보기 2011/11/17 - [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 2011/11/18 - [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 2011/11/19 - [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 2011/11/20 - [트위터 강의 4] 배경화면 설정하기 팔로우 개념 정리 팔로우(Follow)는 다른 사람의 글을 구독하는 것을 뜻하며 상대방의 허락을 받지 않아도 된다. 예를 들어 김연아 트위터(twitter.com/Yunaaaa)를 팔로우하게 되면 김연아 트위터에 가지 않고도 자신의 트위터나 스마트폰, 트윗덱(TweetDeck)과 같은 애플리케이션에서 김연아의 트윗을 읽을 수 있다. 김연아를 팔로우하게 되면 그 사람은 김연아의 팔로워(Follower, 구독자)가 된다. 팔로우할 때는 상대방의 트위터에 ..

■ 이전 글 보기 2011/11/17 - [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 2011/11/18 - [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 2011/11/19 - [트위터 강의 3] 프로필 설정하기 배경이미지 변경하기 트위터 로그인 했을 때 보이는 바탕 화면을 좀 더 본인만의 색깔과 느낌을 살리고 싶은 경우, 배경 디자인을 변경할 수 있다. 배경 디자인은 프로필을 방문하는 사람들에게 나만의 인상을 심어줄 수 있을 뿐만 아니라, 내가 보는 트위터 화면에 적용되어 원하는 환경에서 트위터를 즐길 수 있게 해준다. 트위터는 현재 19가지의 기본 배경을 제공하고 있으며, 자신만의 배경을 만든 후 업로드 하여 사용할 수도 있다. free twitter designer(www.freetwitterdesigner.com..

■ 이전 글 보기 2011/11/17 - [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 2011/11/18 - [트위터 강의 2] 기본환경 설정하기 프로필의 중요성 아래 그림은 트위터에 가입한 후 다른 사람이 방문해서 보는 자신의 트위터 모습으로 사진, 트위터를 운영하는 사람에 대한 소개, 트윗, 팔로잉, 팔로워, 리스트 등의 활동이 없다는 것을 알 수 있다. 프로필은 해당 트위터의 첫인상을 좌우하는데 신뢰를 줄 수 있는 요소가 결여되어 있는 것이다. 알사진은 트위터의 기본 프로필 이미지로 트위터 초보, 신뢰할 수 없는 사람, 의지가 없는 사람 등의 좋지 않은 느낌을 줄 수 있다. 프로필 사진이 알사진으로 되어 있는 경우 맞팔(서로 팔로우하는 것)을 하지 않거나 언팔(팔로우를 강제적으로 끊는 것)을 하겠다고 프로필..

■ 이전글 보기 2011/11/17 - [트위터 강의 1] 트위터 회원가입 환경설정 들어가기 기본환경 설정을 하기 위해서 우측 상단에 있는 자신의 아이디(그림①)를 클릭한다. 계정 설정하기 계정 설정하기에서는 회원가입 시 입력했던 이름, 사용자 아이디를 변경할 수 있다. 하지만 언제든지 사용자 이름을 바꿀 수 있다고 해서 처음부터 아무렇게나 이름을 결정해서는 안 된다. 트위터를 운영하는 도중에 사정상 이름을 바꾸게 된다면 저장된 메시지가 안전하다고 하더라도 관련 사실을 팔로어들에게 알려야 한다. 그림①은 다른 사용자들이 이메일 주소로 나를 찾을 수 있게 할지를 결정하는 것이다. 원하지 않는다면 작은 사각형을 클릭하여 체크를 해제한다. 그림②는 사용할 언어를 설정하는 것이다. 영어로 화면이 보이는 사람의 ..